ネットで購入は商品を直接見られないため心配なのですが、届く商品は正規品ですか?
当社は、素粒水の正規優秀代理店です。全て正規品のみを扱っております。
安心してご購入くださいませ。
ワンウォーターECOは取付られない蛇口がありますか?
多くの蛇口に対応しておりますが、一部取り付けられない蛇口もございます。
購入前に、下記URLから「取り付け可能な水栓」かご確認ください。
ご不安な場合は、【LINEのチャット機能】または
【InstagramのDM】に、水栓全体のお写真を送ってください。
お取り付け可能かお調べ致します。
別売りのアダプターが必要な場合は、プレゼントしております。
お取り付けできない水栓の場合、色々とご提案させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
ワンウォーターECOを取り付けるための部品が足りない場合、どうすればいいですか?
追加で必要なアダプターがありましたら、プレゼントしております。
※アダプターのみの発送はしておりません。
セラピーシャワーはどのシャワーにも取付け可能ですか?
シャワーヘッドをひねって外して、取り付けるだけとなっております。
稀に外れないシャワーヘッドもございますが、その場合も交換可能ですので、お問合せくださいませ。
ワンウォーターECOやセラピーシャワーのカートリッジは定期的に交換しなければなりませんか?
製品を衛生的かつ機能性を維持してお使いいただくために、1-3ヶ月での交換をお願いしております。
商品購入時に定期配送の用紙を同封致しますので、返信用封筒にてご返送くださいませ。
カートリッジの解約や休止は、(株)フリーサイエンスまでメール、FAX、郵便、お電話で申請くださいませ。